Recuperando un portátil con el disco duro muerto

Os cuento esta historia —que aún no ha acabado— por si os puede servir de ayuda a la hora de diagnosticar —y arreglar— un problema similar. Voy a irla actualizando en vivo, para que podáis aprovecharla… El miércoles 31 de Mayo mi portátil —un venerable PowerBook G4 15″ a 867MHz, con DVI, ampliado a 1GB de RAM— comenzó a hacer un ruido extraño, que yo atribuí al ventilador, y no me gustó. Parecía cesar si apagaba el ordenador, y luego lo volvía a encender así que no le di más importancia. Sin embargo, a eso de las 2 de la tarde del 1 de Junio, el ordenador se bloqueó: no entraba en reposo, pero mantenía el ruido de que os he hablado. Forcé el apagado —manteniendo pulsado el botón de apagado durante varios segundos seguidos—, dejé que el ordenador reposara un poco, y volví a arrancarlo. Apareció la manzana y el fondo gris, pero no llegó a aparecer el típico círculo móvil.

Diagnóstico

Nuevo ciclo de apagado, espera, y reinicio pulsando mayúsculas —arranque a prueba de fallos—, y ahora aparece el círculo girando, pero el ordenador no llega a arrancar. No tengo muchos nervios porque justo la noche anterior hice una copia de seguridad, y todavía tengo que explorar un par de pruebas. Pido prestado un iBook G4, lo pongo en modo disco duro, e intento arrancar mi PowerBook manteniendo pulsada la tecla opción —para que aparezca la lista de discos duros desde los que arrancar—. Aparecen el disco duro interno del PowerBook y el disco duro del iBook, y arranco desde este último. Arranque sin problemas… pero el Finder no monta la unidad interna del portátil. Aquí comienzo a sentir un poco de sudor frío, porque de repente comprendo: el ruido no lo está haciendo el ventilador, sino el movimiento del disco duro… Y comprendo algunas cosas más: una especie de enlentecimiento que se estaba produciendo en el ordenador, cada vez que pasaba de una aplicación a otra, cada vez que había una petición de página de memoria virtual, el aumento de las apariciones de la bola de playa de la muerte… todos esos fenómenos estaban muy posiblemente relacionados con un fallo del disco duro que se habría estado produciendo progresivamente. Intenté abrir Utilidad de Discos con el portátil arrancado desde el iBook en modo disco duro –arrancándolo manteniendo pulsada la tecla T—, y no conseguía abrirlo. Pasé el PowerBook a modo disco duro, arranqué el iBook, y tampoco se montó el disco duro del PowerBook. Abrir Utilidad de Discos tampoco me dio más confianza: el programa ahora mostraba la unidad de discos del portátil, pero no era capaz de montarla. Si lo intentaba, se producía un error, y si intentaba pasar Primera Ayuda, el ordenador se quedaba esperando indefinidamente… por lo que no pude comprobar el estado SMART del portátil. Eso sí, tenía que haberlo comprobado en cuanto comencé a notar el comportamiento anómalo… Por último, apagué el ordenador. Funcionaba bien arrancando desde otros discos duros, pero no montaba el disco duro interno. Y no había forma de repararlo… así que se impone diseñar el

Plan de Acción

O lo que es lo mismo, ¿cómo vuelvo a tener un portátil operativo en el mínimo tiempo posible? En primer lugar, me puse a comprobar que disponía, realmente, de copias de seguridad al día. Y el resultado fue relativamente satisfactorio: disponía de copias de seguridad actualizadas de las carpetas y documentos con los que estaba trabajando más recientemente de la misma noche anterior, y no había habido cambios —realizadas simplemente arrastrando la carpeta al iPod—. Copias de seguridad de la agenda y del correo actualizadas al viernes anterior… y copias del resto de principios de Mayo. No demasiado mal, teniendo en cuenta que la carpeta más importante estaba totalmente copiada. A las intuiciones, y más si cuesta poco, conviene hacerles caso… Bueno, una vez comprobado que disponía de copias de seguridad, pero no tan al día, me hice el siguiente plan:

• Buscar instrucciones de desmontaje de un PowerBook G4 Titanio 15”, 867MHz DVI, para acceder al disco duro
• Comprar un disco duro de 2,5” de más de 40GB (40GB era lo que tenía originalmente en el portátil)
• Comprar un destornillador Torx 8 para abrir el portátil
• Comprar CDs/DVDs para copias de seguridad adicionales… puesto que tenía la intención de recuperar aún cuanto más pudiera del portátil, con un programa como Data Rescue y el modo disco FireWire.
• Intentar recuperar información sin copia de seguridad del disco duro interno
• Instalar el disco duro nuevo
• Instalar los programas, y las copias de seguridad

Compras

Finalmente, adquirí un disco duro para portátil Trekstor, alemán, de 80GB y sólo 85€ con todo incluido en el MediaMarkt… y resultó ser un Western Digital Scorpio de 80GB a 5400rpm. Teniendo en cuenta que el PowerBook llevaba originalmente un disco duro de 40GB a 4200rpm, es muy posible que vea un aumento en el rendimiento… y desde luego, en la capacidad. No hay mal que por bien no venga… aunque la apuesta podría haber salido rana, lo reconozco. Y respecto al destornillador Torx 8, o TX8, resulta ser lo mismo que un AEX 8X, por si os lo preguntan 😉 Así que comencé a hacer copias en DVD y CD de cosas que tenía en discos duros externos, para poder hacer sitio. Sí, de algunas cosas me he quedado con una única copia, pero teniendo en cuenta que muchas de ellas sé dónde volver a encontrarlas, no sería un problema tan grave. Y ya con el sitio hecho, comenzamos a…

Recuperar información

Una de las cosas más importantes que hice cuando vi que era el disco el que fallaba fue apagar el ordenador, y dejarlo reposar durante casi 24h: así, ha sido posible arrancar, al cabo de ese tiempo, el portátil, y el ruido no ha reaparecido. Muy posiblemente, sería posible arrancarlo de nuevo, pero ya no me fío de ese disco duro, tengo el reemplazo, y el modo disco duro, de nuevo, va a permitirnos acceder al disco. Si no se hubiera montado sólo —como ha ocurrido finalmente—, habría que haber recurrido a un software como Data Rescue, que crea una imagen virtual que accede a un disco duro con problemas de montaje sin utilizar realmente su árbol de directorios —que puede estar dañado—, y sin repararlo, sino generando un nuevo árbol de directorios en otro disco duro, y utilizándolo para el montaje. Primer problema: el ordenador en el que voy a recuperar la información —un iMac G4 flexo de 17″ a 1,25GHz— estoy como usuario, pero puesto que el orden de creación de los usuarios fue distinto, el identificador de usuario no coincide, y el Mac OS X del _flexo_ piensa que los datos de mis usuarios no son accesibles. Bueno, como soy más bien usuario de terminal para este tipo de cosas —y además, un intento de crear una imagen de disco con Utilidad de Discos falló debido a errores de acceso al disco—, utilizo comandos de este tipo:

cp -pPvR /Volumes/MacHD/Users/usuario/Library/* /Users/usuario/CopiaPBG4HD/Library/

Donde MacHD es el nombre del disco duro del portátil, de donde estoy recuperando, y la serie de letras -pPvR significa lo siguiente:

• p viene de _preserve_, y sirve para mantener el máximo de información —metadatos— sobre el archivo copiado; tengo que comprobar si eso implica preservar comentarios Spotlight, o información como la procedencia (a través de Safari o iChat, por ejemplo)
• P, en cambio, impide que se sigan los enlaces simbólicos (especie de _alias_ para Unix) en las copias; impide que se duplique información
• R viene de Recursive, y significa que si un archivo es, en realidad, una carpeta, hay que meterse dentro y copiar también su contenido
• v viene de verbose, y sirve para ver una línea en el terminal por cada archivo que se copia, y tener referencia visual de si se ha producido un bloqueo o no en el proceso de copia (algo muy importante, y que permite que la copia continúe incluso aunque un archivo no se pueda copiar, teniendo información clara de cuál ha sido el archivo problemático)

Ahora mismo estoy inmerso en el proceso de recuperación, y parece estar funcionando mejor de lo que pensaba, así que puede que pase un tiempo hasta que pueda ponerme a instalar el nuevo disco duro…

Enlaces

• Apple: Combinaciones de Teclas de Arranque
• iFixIt: Guía acceso al HD para PowerBooks G4 15’’ Titanio DVI
• Prosoft Engineering: Data Rescue II